Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888co

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ – xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ae888co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888co
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục, không nghỉ.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên đăng ký, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa) và số điện thoại liên kết ví để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Zalo & Telegram

Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của ae888co. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' trong tin nhắn đầu tiên để được chuyển đúng bộ phận.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp trong hệ thống tài khoản đều có kiểm soát riêng – từ đăng nhập, xác thực OTP cho đến xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví; các bước xác minh do chính MoMo, ZaloPay và Viettel Money thực hiện trên hệ thống của họ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae888co đều dùng SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kênh không mã hóa trong bất kỳ bước nào.
Xác thực hai bước khi rút tiền Khi bạn yêu cầu rút về ví Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này chặn yêu cầu giả mạo.
Giữ dữ liệu đúng thời hạn Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết để khớp giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Xác thực thanh toán do chính ứng dụng ví thực hiện.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi cung cấp thông tin cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ trường hợp cần thiết để vận hành hệ thống thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo đến email đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.